|
售后服務(wù)承諾書
一、所供應(yīng)的產(chǎn)品與耗材為正宗品牌，質(zhì)量保證。
二、對簽訂服務(wù)合同的用戶，零配件及消耗材料按優(yōu)惠價格供應(yīng)（市內(nèi)用戶送貨上門）。
三、機器故障呼叫服務(wù)市內(nèi)8小時（目標(biāo)：1小時內(nèi)到達），市郊24小時（目標(biāo)：2小時內(nèi)到達），外地48小時到達（目標(biāo)：3小時內(nèi)到達）。
四、維修熱線24小時開通，維修熱線：15851049091 18248779050
五、不能及時修復(fù)的機器可提供周轉(zhuǎn)機使用（限市內(nèi)）。
六、對我們公司出售的辦公設(shè)備，保證能提供該設(shè)備原裝廠零配件。
七、我公司負(fù)責(zé)派人上門安裝調(diào)試機器，并做現(xiàn)場培訓(xùn)，保證操作員可以正確操作機器。
八、所售復(fù)印機等享受一年保修，品牌打印機按生產(chǎn)廠家（公司）的保修條例辦理。
九、保修期內(nèi)，用戶可享受每月一次的上門免費保養(yǎng)服務(wù)。非保修期內(nèi)客戶根據(jù)合同雙方商定的日期定期上門對機器進行清潔維護。
十、本公司負(fù)責(zé)所銷售機器的終身維護維修工作。
|
